📋 مقدمة
مرحباً بك في تطبيق شاين (Shine) — متجرك المفضل للعناية بالبشرة في العراق. يُشغَّل هذا التطبيق من قِبل فريق شاين ("نحن" أو "الشركة").
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقاً لهذه السياسة. نرجو قراءتها بعناية.
📦 المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك للتطبيق:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، تفاصيل الشراء، وسجل الطلبات
- بيانات فحص البشرة: صور البشرة التي ترسلها طوعاً لخدمة التحليل بالذكاء الاصطناعي
- بيانات الجهاز: معرّف الجهاز، نوع نظام التشغيل، ورمز الإشعارات (FCM Token)
- بيانات التصفح: المنتجات التي تشاهدها، البحث، وقائمة المفضلة
- بيانات المصادقة الاجتماعية: عند تسجيل الدخول بحساب Google أو Apple، نتلقى البريد الإلكتروني والاسم فقط
🎯 كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة طلباتك وتوصيل المشتريات إليك
- تقديم استشارات العناية بالبشرة المخصصة عبر الذكاء الاصطناعي
- تحليل بشرتك وتقديم توصيات المنتجات المناسبة
- إرسال إشعارات تحديثات الطلبات والعروض الخاصة (بموافقتك)
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على تفضيلاتك
- التواصل معك بشأن حسابك أو طلباتك
- منع الاحتيال وضمان أمن الحساب
🤖 الذكاء الاصطناعي وفحص البشرة
تطبيق شاين يوفر خدمة فحص البشرة باستخدام الذكاء الاصطناعي. يرجى معرفة الآتي:
- الصور التي ترسلها تُستخدم فقط لتحليل بشرتك وتقديم التوصيات
- لا نشارك صور بشرتك مع أطراف ثالثة
- نتائج الفحص محفوظة في حسابك لمراجعتها لاحقاً
- يمكنك حذف سجل الفحوصات في أي وقت من إعدادات الحساب
- التوصيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية
🔒 كيف نحمي معلوماتك
- تشفير جميع الاتصالات بين التطبيق والخوادم عبر HTTPS
- تخزين كلمات المرور بتشفير قوي (bcrypt) — لا نخزن كلمتك مطلقاً بصورة واضحة
- استخدام جلسات آمنة مع انتهاء صلاحية تلقائي
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوّلين فقط
- قاعدة بيانات محمية بكلمات مرور قوية ومعزولة عن الإنترنت العام
🤝 مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- Firebase (Google): لإدارة الإشعارات ومصادقة الحسابات الاجتماعية
- OpenAI: لتشغيل المساعد الذكي للعناية بالبشرة (نص المحادثة فقط، لا صور)
- الالتزامات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي
لا نشارك بياناتك مع أي جهة إعلانية أو تسويقية.
🗑️ حقوقك وخياراتك
لديك الحق الكامل في:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة في ملفك الشخصي
- طلب حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات من إعدادات الجهاز
- حذف سجل فحوصات البشرة من داخل التطبيق
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه أو من خلال صفحة خيارات الخصوصية.
🍪 ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم تطبيق شاين التخزين المحلي للجهاز للاحتفاظ بجلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك. هذه البيانات تُحفظ على جهازك فقط ولا تُرسل لجهات خارجية.
👶 خصوصية الأطفال
تطبيق شاين مخصص للمستخدمين من عمر 13 سنة فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون سن 13. إذا علمت أن طفلاً قاصراً أنشأ حساباً، يرجى التواصل معنا لحذفه فوراً.
🔄 تحديثات هذه السياسة
قد نُحدِّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعدّ قبولاً للسياسة الجديدة.